近年,高端旅游市场作为逐渐成长起来的细分市场,呈现了蓬勃的生机;而高尔夫旅游,被旅游业内公认为高端旅游领军项目,当中蕴含的巨大市场潜力引起了不少旅游商家的重视。
高端旅游与大众旅游有何区别?高端旅游是否等同于奢华旅游?如何在主题层面上将高端旅游做深做透?怎样将高尔夫运动与旅游度假完美结合?
高端旅游市场前景广阔
尽管中国的高端旅游市场起步晚,但发展迅速,显现出极大的发展空间,并日益成为国内旅行社新的利润增长点。据中国出境旅游交易会相关调查显示,目前已有18%的国内出境游运营商,高端旅游业务超过其总业务的一半,未来五年内,此数字有望达到35%;同时,98%的旅游经销商对高端旅游有兴趣。
高端旅游并不等同奢华旅游
主打高端客户,那么高端旅游是否就等于奢华旅游,标榜“天价”呢?其实,高端旅游不能完全等同于奢华旅游,高端旅游与普通旅游的本质区别在于旅行社提供的服务、游客的消费习惯及消费心态等。普通旅游的服务是大众化的,消费者讲求性价比;而高端旅游需要的服务是极富个性化及特色的,客户讲求满意度,这也是高端旅游产品的灵魂所在。高端旅游未必样样都是奢华无比,但肯定非常有特色,同时由于追求特色和个性化,因此不可避免会价值不菲。真正的高端旅游,其核心并不在于追求奢华,而是能让游客真正了解旅行的意义,获得想要的感受。
高端旅游要求深度个性化
要做好高端旅游,旅行社不仅要改变游客固有的传统观念:旅游到底是观光还是享受?同时,从业人员需要有丰富的跨行业专业知识来全面应对客户的需求,因为高端旅游往往涉及到跨行业领域,例如高尔夫旅游需要专业的高尔夫知识,极地旅游需要丰富的户外及极地知识等。再者,由于高端旅游的可变性、临时性、特殊性等特点非常强,要应对高端客户的高要求,旅行社必须全面提升服务水准,在提供个性化服务的同时,必须具备专业水准,既让客户玩得开心、满足又安全。
高尔夫旅游领军高端旅游市场
某海外统计机构发布的一项报告指出,高尔夫旅游者在同一旅游地点会比一般旅游者消费多20%,因此高尔夫旅游成为旅游业内公认的高端旅游领军项目。目前越来越多大旅行社在发展高尔夫旅游,一线城市也开始出现专做高尔夫旅游的旅行社,针对高端旅游的主题化特色,高尔夫旅游是将高端旅游产品做深做透的一个极佳的切入点。
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