2024 年 4 月2日，拥有丰富国际酒店管理经验的Chris Franzen将出任琉森湖布尔根施托克度假村新任总经理，接替现任代理总经理Thomas Goval。凭借六年的成功领导和对提升度假村知名度的卓著贡献，Thomas Goval将加入新加坡莱佛士酒店并担任酒店经理一职，继续在卡塔尔国家基金卡塔尔酒店集团（Katara Hospitality）拓展职业生涯。同时，他将在琉森湖布尔根施托克度假村的交接过渡时期继续担任顾问职务。Chris Franzen 来自瑞士采尔马特，在酒店业拥有30多年的深厚经验，其中一半以上的时间在海湾国家度过，先后在阿联酋、阿曼和卡塔尔的凯悦集团担任管理职位。 2021 年参与开设和运营豪华酒店综合体多哈卢赛尔华尔道夫酒店。

Chris Franzen

Franzen出生于采尔马特，是一位拥有深厚行业背景的第三代酒店继承人。他的职业生涯始于烹饪培训，并以出色的成绩完成了培训。在获得学士学位后，他又在堪培拉的澳大利亚国际酒店学院和美国伊萨卡著名的康奈尔大学学习，开阔眼界和见识。

1999年，Chris Franzen 加入凯悦集团，至今已超过23个年头。他曾在不同酒店的多个运营部门工作，并于 2009 年出任马斯喀特君悦大酒店总经理。之后，他又先后担任卡塔尔和阿曼地区总经理和副总裁，以及凯悦印度西部地区副总裁。

在加入琉森湖布尔根施托克度假村之前，Chris Franzen参与开设和运营多哈卢赛尔华尔道夫酒店，该酒店拥有 267 间客房和套房、150 套豪华公寓和别墅、丰富的餐饮选择、众多会议场所以及水疗和休闲设施。同时他还担任豪华酒店咨询公司 Aureus Advisors LLC 的首席执行官。

Chris Franzen说：“我对我的新角色以及与琉森湖布尔根施托克度假村团队的合作充满期待。吸引客人、让他们感到宾至如归并为他们提供卓越的服务是我们最重要的使命。我希望通过扁平化的沟通层级来激励各级间的合作。我愿意随时为员工提供支持与帮助。我知道度假村一直秉持这样的价值观，与Thomas的交接非常顺利，他向我传授他对度假村的深入了解和洞察，帮助我带领度假村取得更大的成功。”

Chris Franzen 目前在多个委员会和咨询机构任职。他是印度Della Leaders Club 酒店与旅游委员会董事会成员，也是蓝山国际酒店管理学院校友会成员。他还是瑞士采尔马特阿尔卑斯度假区的旅游大使，并担任Guidepoint Advisors 公司的顾问。在Chris的职业生涯中，他曾获得多个奖项，并入选“2023年中东地区总经理影响力榜单”（Hotelier Middle East）。

前任总经理Thomas Gova曾在琉森湖布尔根施托克度假村成功任职6年，未来将继续效力卡塔尔酒店集团，加入新加坡莱佛士酒店担任经理，拓展其国际事业。

卡塔尔酒店集团对Thomas Goval 的卓越贡献表达了感谢：“感谢Thomas Goval这6年来的杰出工作，以及对琉森湖布尔根施托克度假村的突出贡献。他注重培养内部人才，提供卓越的宾客体验，优化业绩，并与团队合作开发创新的餐饮、水疗和保健概念及产品，所有这些都值得称赞。在拓展世界级合作伙伴关系、策划精彩活动和演出方面，他也发挥了关键作用。他始终专注于打造奢华的入住体验，不断加强团队凝聚力，带领团队在2023年实现业绩新高。去年，他牵头举办了度假村 150 周年纪念活动，并帮助组建了目前的领导团队。2020 年，Thomas Goval荣获年度青年酒店经营者大奖。接下来，他将调往我们的姊妹酒店——新加坡莱佛士酒店工作，利用他在欧洲的经验，与现有团队协作，继续在集团内施展才华。他很高兴能拥有这个独特的机会，祝愿他在新的岗位上一切顺利。”

Thomas Goval表示：“我很荣幸能够加入新加坡莱佛士酒店，也很感激曾与一个拥有750名同事的伟大团队共同谱写琉森湖布尔根施托克度假村的传奇。度假村的很多客人都成为了我的朋友，离开他们和我珍贵的同事，我感到万分不舍。但我知道，Chris Franzen会把他们照顾得很好，并带领他们不断前行。”