LuggageHero在5月10日至14日对欧洲和北美40个城市的游客进行了一次消费者研究，结果显示，由于一些国家正准备或已经放松限制，经历了长时间的居家隔离后，人们更加期望旅行。欧洲受访者仍然对于旅游业的恢复非常乐观，并计划从周边目的地开始旅行。
26%的欧洲游客在等待明年或疫苗研发成功后出境旅行
近半数受访者表示，如果目的地取消了隔离措施，希望在9月前出国旅行，而26％的人想要等到明年，其中6％的人认为需要等待疫苗的研发。总而言之，与上个月的报告相比，2020年的出国旅游意愿增加了23％，占欧洲受访者的70％。
75%的受访者将选择公路旅行或国内旅行
至少有75％的受访者表示他们计划在5月到9月这期间进行国内游，无论是出差还是旅行。
超过一半的欧洲受访者计划在夏季进行国内游；另有20％的游客非常渴望出行，他们将在解除旅游限制后的前15天内去旅行；有3％的人表示不会在疫苗成功研发之前离开自己的城市；约有3％的人表示要等待经济恢复正常。
商务旅行
尽管线上会议在过去两个月中已成为例行方案，但人们仍然重视面对面的互动，尤其是在涉及专业商务事务时。只有17％的人表示他们已经适应线上会议的效率，60％的人认为2020年将至少进行一次商务旅行。
预算
超过75%的受访者表示疫情对家庭的财务影响相对较小，受影响范围在0%到25%。然而，有11％的人表示，自疫情爆发开始以来，他们的家庭月收入降幅超50％。
令人惊讶的是，较上一个月相比，LuggageHero本月调查结果中游客对2020年旅行预算的期望更高。5月，有42％的人表示今年旅行预算保持不变，18％的人会将预算减少0~20％，而4月份的调查显示，今年将有36％的人旅行预算保持不变，预计支出减少量则略低。游客可能在隔离的第一阶段找到了一些解决经济问题的方法，或者在疫情初期感到非常恐惧。
LuggageHero 的 CEO Jannik Lawaetz 表示，这项调查以及旅游业的一些发展让他感到乐观，比如美国几个州和公园的重新开放，以及欧盟委员会最近宣布的鼓励缓慢恢复欧洲旅行的声明。
同时，旅游业也正采取一些措施来提高旅游的安全性，比如卫生和隔离措施。
5月7日，世界卫生组织欧洲区域办事处主任称自4月12日以来，欧洲地区新增新冠确诊病例数呈下降趋势，出现了“缓慢”但“明确”的积极信号，欧洲各国已开始逐步解封，欧盟表示将互开风险水平相同国家的边境，法国、西班牙、爱尔兰等多个国家也将于本月或下月开放边境，但相关部门也警告称，限制措施放松的同时要严防疫情的二次爆发。 |
