随着春节假期进入尾声,相关业内人士预计,相比两年前,2017年春节出游人次预计增加了近2倍;而2017年出境游将持续火爆。近日,携程顶级游品牌HHtravel鸿鹄逸游发布了《2017年高端客群春节出游报告》(下称《报告》),基于高端客群的预订数据对2017年春节黄金周期间及节日前后富裕人群的出游需求、偏好及预订情况进行了系统分析。《报告》数据显示,80后高端客成为预订春节产品的主力军;富裕家庭报名春节游产品可花费20万-40万。在出行天数和人数上,高端客群首选6~10 天的中长行程,且偏爱2~4人自家团出行;长线春节产品中,南美秘鲁、澳新受高端旅客追捧,而短线产品中,顶级度假地马尔代夫以及东南亚海岛泰国、巴厘岛热度最高。
北上广占据高端旅行客源地前三甲 随着国人旅游消费趋于常态化,旅游早已成为人们的主要休闲方式之一;而富裕人群在2017年春节的出游热情持续增长,异国过年早已是高端生活方式的体现。根据HHtravel鸿鹄逸游数据显示,截至目前,上海、北京、广州仍是高端客群的主要来源地前三强;而太原、宁波、济南为高端客人的新兴来源城市。 华东地区二线城市成增速最快高端旅行客源地 与此同时,南京、苏州、重庆、无锡、西安、大连、沈阳、天津、厦门、青岛是出游人次同比增速最快的高端客人分布区域前十名。通过这两个排行可以看出,虽然北上广一线城市依然是高端旅游消费的佼佼者,但随着国内经济的普遍发展提升以及奢侈品牌进军二三线城市,以上城市的高净值人群消费观念已获得提升并逐渐成为高端旅游的消费生力军。
高端客至少提前1个月预订春节出境游 产品预订周期方面,高达 32% 的高端客户会选择提前13周以上预订春节期间出行产品,而提前 1~2 周以内预订的客户占比仅为4%。因此,我们认为大多数客户往往习惯提前至少 1 个月的时间预订高端旅游度假产品。这表明,高端客群的规划性相对较强。
高端客偏爱个性化服务 根据HHtravel鸿鹄逸游春节产品订单来看,55% 的客人需要更换行程出发地,原因是越来越多的高端旅客来自二三线城市;此外对航空公司品牌以及奢华酒店品牌都有私人偏好需求的高端客人在出行期间也会选择更换航班、酒店品牌。这表明,高端客群的出行需求更加个性化,而HHtravel鸿鹄逸游恰好可提供这种个性化的服务。
80后高端客成预订春节产品的主力军 年龄方面,32%的高端客群年龄分布在26~35 岁,21%的高端客群年龄分布在36~40 岁;足以表明中国高端客群呈低龄化趋势明显。这两个年龄层的高端客在出行需求方面也存在差别,70后首要需求为奢华五星级酒店、五星航空公司品牌等顶级行程配备;80后的高端客大多经历过海外留学生活,具有更国际化的消费理念,除了顶级配置外,此部分旅客还偏爱另辟蹊径选择非常规目的地并且希望深度体验当地,感受别样旅行。因此,HHtravel鸿鹄逸游在产品设计上,也会根据高端客消费需求的变化进行调整满足不同年龄层旅客的需求。
高端客群首选6~10 天中长行程 偏爱2~4人自家团出行 2017年春节假期,行程时间在 6~10 天的中长行程是高端客群首选,占比高达72%。
高端客群往往偏好少人数小团或自家团出行。《报告》数据显示,出行人数2人的占比最高达43%,这也与HHtravel鸿鹄逸游大部分产品可实现2人成行有关;高端客群越来越注重旅行的私密度和自由度。
高端家庭春节出行花费20万-40万 在消费金额方面,总消费金额在20万-40万的占比63%,紧随其后的是占比27%的20万以下花费。结合前文分析,2人成行比例最高对应总消费20万-40万可推算出高端旅游产品的人均消费为至少10万元以上。 长线南美澳新受追捧 短线海岛热度高 根据《报告》数据显示,长线春节产品中南美秘鲁位列高端人群首选目的地。里约奥运会后,整个南美地区都成为了热门目的地;这里又集合了举世闻名的世界遗产及神秘古迹、更有自然风光和人文景观,春节期间亦是当地最适宜的气候。大多数对欧美常规旅游目的地比较厌倦的高端人士都会选择前往南美,说明这里是十足的高端市场。此外,充沛的阳光、成片的绿地公园和沙滩,自然纯净的澳大利亚、新西兰也是家庭游的绝佳地;再加上近期澳洲方面的签证利好政策,高端客人春节出行澳大利亚的下订明显提高。
长线春节产品预订地区/国家前十位 秘鲁 澳新 迪拜 美国本土 南非 芬兰 夏威夷 西班牙葡萄牙 南极 加拿大
此外,受国内雾霾、空气污染的影响,空气质量和自然环境成为高端游客选择目的地的重要因素。空气清新,阳光灿烂的海岛越来越受到超级旅行者的青睐。大部分高端客群选择在和家人共度大年夜后,飞往温暖海岛度过接下来的春节假期。全球顶级的海岛度假圣地马尔代夫今年最受高端客欢迎,当地的顶级酒店服务和部分私人岛屿行程可满足高端客人避开人群的需求;此外碧海蓝天的泰国、巴厘岛也是首选短途游目的地。
短线春节产品预订地区/国家前十位 马尔代夫 巴厘岛 泰国 新加坡 斯里兰卡 不丹 斐济 尼泊尔 北海道 日本
根据HHtravel鸿鹄逸游预订数据显示,春节期间全球各个区域最受高端客群欢迎的目的地中,迪拜、北海道、澳大利亚都是春节期间高端家庭首选的亲子游目的地;南极游在今年春节也出现了亲子同游的倾向。
区域 目的地 欧洲 西班牙葡萄牙 美洲 秘鲁马丘比丘 中东非洲 迪拜 东南亚 泰国/巴厘岛 东北亚 北海道 大洋洲 澳大利亚 岛屿 马尔代夫 极地 南极 而在春节期间预订主题旅游最受欢迎目的地中,气候温暖宜人的地区是高端游客的首选。
主题旅游 最受欢迎目的地 高尔夫 西班牙阳光海岸 自驾 澳大利亚大洋路 滑雪 日本北海道 户外运动 尼泊尔徒步 婚礼婚拍 大溪地
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