创办于1998年的中国国际旅游交易会已成功举办了17届,现已发展成亚洲地区规模最大、影响最广泛的专业旅游交易会,见证了新世纪以来中国旅游业的跨越式发展,也为各国、各地区展示旅游资源、促进旅游合作提供了良好平台。今年的旅游交易会,主办方邀请到了来自全球的旅游批发商、代理商、零售商和旅游业界人士近万名代表参展、洽谈、交流合作。今年,大会共吸引近百个国家和地区以及中国31个省、市、自治区和港澳台地区的旅游机构及企业,有1万多名专业买家和超过50万人次前来参会观展。
总体而言,整个非洲大陆的风光都很迷人,但在许多层面上,津巴布韦从其他国家脱颖而出。可以说,没到津巴布韦,非洲之旅就不算圆满。而在津巴布韦的最佳下榻酒店当属彩虹旅游集团(Rainbow Tourism Group)-RTG旗下酒店,分布于津巴布韦各地,汇集商务酒店与休闲度假村,十分便捷。
彩虹旅游集团成立于1992年,是津巴布韦最大的旅游企业之一。彩虹旅游集团在津巴布韦证交所挂牌,目前已经通过管理合同与战略联盟方式将羽翼延伸至整个南部非洲市场。集团经营四个优质酒店品牌,并在非洲酒店业占据了领先地位。
公司使命
通过不断提升宾客体验,积极开拓酒店业,为公司创造持续性的市场价值。
公司价值观
公司价值观以品牌创建及执行为核心。公司团队在传达RTG品牌价值时,如何融入“彩虹集团”的品牌理念,强调“彩虹”的精髓与独特性,这一点十分关键。
新鲜
不论是哪一方面,RTG提供“新鲜保证”;保证新鲜的食物、崭新的枕头、清新的笑容。
持续
每时每刻为每位宾客提供持续可靠的服务。
诚信
提供诚信服务,说到做到,绝不食言。
综效
采取协同综效性,使每位宾客满意。
活力
公司员工活力四射,生机勃勃,大家热爱生活,热爱自己的事业。
RTG质量体系
RTG制定了以下质量体系,致力于为宾客提供优质的酒店服务:
保持国际认可的酒店服务标准。
提供卓越服务,满足宾客需要。
与供应商及客户维持良好的合作关系。
增加联营伙伴的参与性,协助其培训与成长。
修整并定期检查质量体系与公司目标,从而使质量管理系统更加有效、完善。
积极与联营伙伴交流沟通,确保其理解集团质量体系。
将质量体系与RTG远景、使命、战略目标列于首要地位,共同执行。