Airbnb已悄悄进入了国际MICE市场,但国内的商旅业者对为差旅者提供住宿共享产品选择目前仍多持抗拒心态,标准化程度低、安全难保障等问题是主因。
随着Airbnb国际住宿市场份额逐年迅速上升,越来越多曾在休闲旅行时使用过Airbnb的商务旅游者期望出差时也能得到类似的客制化住宿服务。为应对这个变化,Airbnb去年便已推出商务旅行计划,近期并开始更积极和MICE行业接触,借将其房源融入相关MICE产品满足会议和商旅出行者不同的期望;和全球最大的第三方会议管理公司之一Experient达成合作是目前已成型的具体举措。
据了解,从会议组织者的角度,这能解决两个问题:首先,许多热门会议城市在承接大型会议活动时,需求会超出酒店负荷,成为提高会议出席率的阻碍;其次,越来越多参会者开始指明要Airbnb,而不是在酒店住宿。这些现象在协会会议市场尤其明显。Airbnb针对商旅市场推出具体方案(Business Travel Ready program, “BTR”)的价值因此开始收到肯定。据其网站介绍,Airbnb从评论、屋主反应速度、24小时入住、商旅设施等角度为BTR房源进行认证,也提供详细报表和直接结算(direct billing)服务,但不为房源的品质、安全性等做任何保证。
从国际观感来看,许多使用过Airbnb的商务旅行者已予其正面评价(比如虽然风险较高,但空间更大、更有意思),但从受采访的国内商旅经理迅速作出「不」的反应来看,住宿共享产品在中国MICE市场有所突破还需时日;风险大、难管控、无统一标准,是主要原因。
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