“在四季酒店,我们相信我们最大的资产及成功的关键正是我们的员工。他们提供的优质服务是令宾客们不断选择入住分布于世界40多个国家的95家四季酒店及住宅的主要原因。” 四季酒店集团总裁兼首席执行官艾伦•史密斯(Allen Smith)表示,“这个奖项是对我们绝佳工作环境与氛围的认可,能够连续多年获此殊荣,我们深感荣幸。”
“最佳雇主百强”评选方法的创始机构Great Place to Work发现,当员工始终对管理层保持信任,对自己的工作感到自豪,并且与同事们融洽相处时,他们将会相信自己正效力于一家真正卓越的公司。虽然《财富》杂志“最佳雇主百强榜”是一项美国范围内的荣誉评选,但是四季酒店全球42000余名员工也同样对此感同身受。
事实上,正是这种共通的感受,令员工们调任至其他四季酒店及住宅工作时,都能感受到家一般的熟悉,因而倍感欣喜,这亦是四季始终如一的优势。去年夏季奥兰多迪士尼乐园四季度假酒店开业筹备之时,就曾带来四季历史上最大规模的员工内部调动——100多名员工从世界各地的四季酒店调任于这家迪士尼乐园中的奢华酒店。
“我们在待人如己的黄金法则基础上,建立起四季酒店的文化精髓”,四季酒店集团人力资源与行政执行副总裁克里斯托弗•亨斯伯格(Christopher Hunsberger)说,“我们在选择员工时,十分注重考量他们对提供至诚服务的热情,希望他们无论身在哪家酒店,都能在同僚之间互相认可和尊重的价值观指导下成长发展。”
近日,四季酒店集团全球第95家酒店在巴林开业。借助巴林湾四季酒店,四季将把驰名世界的品牌文化引入巴林王国。今年四季还将在卡萨布兰卡、首尔及哥伦比亚波哥大见证新酒店的诞生。
四季酒店荣登《财富》杂志“最佳雇主百强榜”是其最新斩获的荣誉,在过去的2014年中,四季酒店因其在奢华酒店业的卓越表现和独到极致的宾客服务与热忱而屡获殊荣。2014年,四季酒店集团荣膺英国《泰晤士报》评选的“最佳酒店集团”及英国《每日电讯报》评选的“最佳酒店集团”。四季旗下22家酒店获得AAA五钻评级;多达20家酒店在最新的《福布斯旅游指南》获评五星。在Travel + Leisure杂志评选的全球500佳酒店中,共44家四季酒店位列其中。
《财富》杂志最佳雇主百强评选调研方法
为评选出百强雇主,《财富》杂志与国际机构Great Place to Work Institute合作,在美国的公司中进行了最为广泛的员工调查。每家候选公司的三分之二得分来源于随机发送给该公司员工的信任指数调查,该调查向员工询问了他们对于管理层的信任、对于工作的满意度以及同事关系。公司另外三分之一的得分则来源于公司文化审查的结果,该审查包括对于薪资及福利计划的细节性调查问题,以及一系列提及招聘、公司内部沟通方法、培训、认知计划以及多样化程度等的开放式问题。